In der Regel kannst du mit 2-5 Tage rechnen, bis deine Bestellung ankommt. Falls du nach 3 Tage (Arbeitstage) weder deine Bestellung noch eine Nachricht von uns hast, kontaktiere uns auf Facebook oder bestellung@heydanke.de, wir gehen der Sache direkt auf dem Grund.
FAQ
Ich möchte das Spiel als Geschenk, wie soll ich da verfahren?
Gerne, lege einfach den entsprechenden Artikel in den Warenkorb. Du erhältst automatisch die entsprechende DANKE-Geschenkbox. Die Lieferadresse kannst du auch ändern, falls dein Geschenk direkt geliefert wird.
Die Geschenkbox ist mir zu teuer, welche Alternative gibt es da noch?
Statt der Geschenkbox, die eine edle Grußkarte und Verpackung enthält, kannst du einfach das DANKE so bestellen, gib nur bitte in der Kommentarfunktion ein, dass du eine Ge-schenkverpackung möchtest, und ändere auch gegebenenfalls die Lieferadreesse. DANKE wird nicht als Geschenkset verschickt, sondern in Geschenkpapier verpackt.
Rückgabe
Beschädigung
Gib uns bitte umgehend und innerhalb von 48 Stunden Bescheid (über Facebook Messenger oder per Mail an: rekla@heydanke.de), falls du ein beschädigtes Exemplar erhalten hast. Je nach Wunsche schicken wir dir ein neues Spiel zu oder du erhältst das Geld wie-der erstattet. In beiden Fällen sende uns bitte das Spiel zurück.
Bei Nichtgefallen
Es tut uns Leid, wenn das Spiel deine Erwartungen nicht erfüllt! Ab dem Erhalt des Spieles hast du 14 Tage Zeit uns, per Mail an retoure@heydanke.de, wissen zu lassen, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen magst und das Spiel zurücksenden möchtest (innerhalb 14 Tagen). Sobald wir deine Anfrage erhalten, kannst du das Spiel zurückschicken und wir werden dir umgehend den Kaufbetrag erstatten. Beachte bitte, dass du nach-weist, dass du das Spiel rechtzeitig zurückgegeben hast (zum Beispiel durch den Nachweis des Versands). Schicke uns das Spiel bitte komplett und, wenn es möglich ist, in der Originalverpackung, zurück. Füge bitte auch den ausgefüllten und unterschriebenen Retourenschein bei.
In welchen Geschäften kann man das Spiel kaufen?
Da wir sicher gehen wollen, dass Preis und Qualität unseren Standards entsprechen, gibt es das Spiel derzeit nur über unsere Website, über Amazon (ab KW 02/2019) und über unseren Facebook-Shop. Der direkte Kundenkontakt ist uns ebenfalls sehr wichtig, und so-mit können wir mit euch regelmäßig interagieren und erhalten auch direkt euer Feedback. In Kooperation mit dem Beautylier in St. Ingbert, können die Kunden dort DANKE direkt erwerben und erhalten auch einen Rabatt von 5 €.